Başarılı bir lider olmak, etkili müzakere becerileri ve güçlü problem çözme yetenekleri gerektirir. Bu eğitimde, müzakerelerde üstünlük sağlamak ve karmaşık problemleri hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için gereken stratejileri ve teknikleri öğreneceksiniz. İletişim becerilerinizi geliştirerek, karşılıklı kazanç sağlayan anlaşmalar yapabilecek ve zorlu durumları yönetme konusunda kendinize güveninizi artıracaksınız. Profesyonel ve kişisel yaşamınızda karşılaştığınız her türlü müzakere ve problem çözme sürecinde başarıyı garantileyin!
Eğitim
Konusu:
Eğitim
Tarihi:
Eğitim Günleri: Eğitim
Saati:
Eğitim
Tipi:
Eğitmen:
1. Müzakere Sürecinin Temelleri:
- Müzakerenin tanımı ve önemi.
- Müzakere sürecinin aşamaları.
- Müzakere türleri ve yaklaşımları.
2. Etkili İletişim ve Dinleme Becerileri:
- Aktif dinleme teknikleri.
- İkna edici iletişim stratejileri.
- Empati kurma ve karşı tarafın perspektifini anlama.
3. Müzakere Stratejileri ve Taktikleri:
- Win-win (kazan-kazan) stratejileri.
- Pozisyon bazlı ve çıkar bazlı müzakere teknikleri.
- Zor müzakerecilerle başa çıkma yöntemleri.
4. Problem Çözme Teknikleri:
- Problem çözme sürecinin adımları.
- Sorunları tanımlama ve analiz etme.
- Yaratıcı düşünme ve alternatif çözüm yolları geliştirme.
5. Karar Verme ve Risk Yönetimi:
- Karar verme süreçleri ve teknikleri.
- Risk analizi ve yönetimi.
- Hızlı ve etkili karar verme becerileri.
6. Pratik Uygulamalar ve Gerçek Hayat Senaryoları:
- Gerçek hayat müzakere ve problem çözme örnekleri.
- Rol oyunları ve simülasyonlar ile pratik yapma.
- Katılımcıların yaşadığı zorluklar üzerinde bireysel ve grup çalışmaları.
7. Geri Bildirim ve Kişisel Gelişim Planı:
- Eğitim sırasında ve sonrasında geri bildirim alma ve değerlendirme.
- Güçlü yönlerin belirlenmesi ve gelişim alanlarının tespiti.
- Kişisel gelişim planı oluşturma ve uygulama stratejileri.
Ayşe Topaloğlu Başan, 25 yıl kurumsal profesyonel iş yaşamına sahip, Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen şirketlerinde yöneticilik yapmış, birlikte çalıştığı ekiplerini yetiştirmek, liderlik özelliklerini güçlendirmek amacıyla katkı sağlamış sürekli gelişimden yana olan bir liderdir.
MİGROS TÜRK T.A.Ş de yönetici olarak iş hayatına başlamış, hızlı tüketim grubu, perakende ve mağazacılık konularında deneyim kazanmıştır.
Dünyanın önde gelen uluslararası hipermarket zincirlerinden olan CARREFOUR da profesyonel yönetici olarak kariyerini sürdürmüştür.
Kariyerinde otomotiv perakende sektörü önemli bir yer edinmiştir. 20 yılı aşkın bir süre uluslararası otomotiv markalarının satış ve satış sonrası hizmetlerinin verildiği bu deneyim alanı ile liderlik ve yönetsel başarılarının yanı sıra, bu kurumlarda fark yaratan değişim ve gelişim projelerinde, proje yöneticisi olarak yer almış ve katkılarından dolayı çeşitli başarı ödülleriyle onurlandırılmıştır.
Volkwagen, Audi, Porsche, Seat, DOD markalarının Türkiye temsilcisi olan Doğuş Holding’e bağlı DOĞUŞ OTO A.Ş de 17 yıl satış yöneticisi olarak çalışmış bu süre zarfında birçok ilklere imza atarak projeler ve girişimlerle takımı ile başarılar elde etmiştir.
Arkas Holding’e bağlı ARKAS OTOMOTİV’ de Volvo ve Ford markalarının satış ve satış sonrası hizmetler alanında yöneticiliğini yapmış, 2019 yılında otomotiv sektöründe 20 yılı tamamlamıştır.
Kariyer hayatında edindiği bilgi ve deneyimini hem yöneticilere hem de gençlere Takım Koçluğu, Kariyer ve Yönetim Koçluğu yaparak tecrübelerini paylaşmaktadır.
ICES Turkey Yurt Dışı Eğitim ve Danışmanlık şirketinin Bursa Genel Müdürü olarak profesyonel hayatına devam etmektedir.
